“前年冰冻抢修、今年主动预警漏水，滨海供水真是把我们老百姓的事放在心上！”近日，滨海供水公司收到了一封来自马鞍街道镜海嘉苑住户樊先生手写的感谢信，字里行间满是对供水服务的认可和感谢。冰冻天里的“极速响应”。他在信中回忆，前年年底大冰冻天气，当时家中水表突然冻裂，水不断往外喷。情急之下，想起家门口张贴以及社区活动宣传过的维修联系电话，便尝试拨打。接到报修后，维修人员迅速赶来，不顾积水，快速定位漏点，换好水表恢复了供水。主动预警的“民生温度”。今年5月，樊先生家中抽水马桶漏水，很快就收到了滨海供水公司发送的注意提醒短信。不久后，工作人员又主动致电，告知后台监测到其家中用水量异常波动，建议排查漏水隐患。樊先生回家后发现，果然是三楼的马桶在漏水。樊亚华表示，从“被动报修”到“主动预警”，滨海供水这种“未诉先办”的细心，真是让用户很安心！近年来，滨海供水公司持续优化供水服务体系，从日常维护到应急抢修，从主动提醒到上门协助，用实际行动践行着为群众办实事的承诺，赢得了居民的好评与信任。今后，公司将继续以“高效、暖心、专业”的服务，守护千家万户的“放心水”。